1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집목적

• (1) 개인정보 수집목적
  주식회사 텐핑은 이용자의 개인정보를 다음과 같은 목적으로 수집∙이용합니다.
  
  • 가. 회원으로 가입한 이용자를 식별하고 가입의사 및 나이 확인, 불량회원의 부정한 이용을 방지하기 위하여 사용합니다.
  • 나. 이용자에게 주식회사 텐핑의 다양한 서비스를 제공하고 서비스 이용 과정에서 이용자의 문의사항이나 불만을 처리하고 공지사항 등을 전달하기 위해 사용합니다.
  • 다. 이용자와 약속한 서비스를 제공하고 유료 서비스 구매 및 이용이 이루어지는 경우 이에 따른 요금 정산을 위해 사용됩니다.
  • 라. 신규 서비스가 개발되거나 이벤트 행사 시 참여기회를 알리기 위한 정보 전달 및 마케팅 및 광고 등에도 사용됩니다.
  • 마. 이용자의 서비스 이용 기록과 접속 빈도 분석 및 서비스 이용에 대한 통계, 이를 통한 맞춤형 서비스 제공과 서비스 개선에도 사용됩니다.
  • 바. 회사에 마케팅을 의뢰한 제3자의 광고, 상품소개 등 관련 광고문자 발송, 이벤트 행사 및 경품/쿠폰 관련 고객문의 응대에도 사용됩니다.
• (2) 수집하는 개인정보의 항목
  회사는 회원(또는 서비스) 가입, 원활한 고객상담, 각종 서비스의 제공 등을 위해 아래와 같은 최소한의 개인정보를 필수항목으로 수집하고 있습니다.
  
  • 가. 광고 서비스 이용 시
    이름, 휴대폰 번호, 이메일이 수집될 수 있습니다.
  • 나. 상담 서비스 신청 및 이용 시
    서비스 품질 확인 및 개선을 위해 연락처 정보(발/수신 번호), 서비스 이용 기록(통화 시간, 내용 등)이 수집될 수 있습니다.
  • 다. 기타
    IP Address, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록, 기기 정보 등이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

2. 개인정보 수집방법

• - 회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
• - 서비스 내 관련 페이지, 서면 양식, 팩스, 전화, 상담 게시판, 이메일, 이벤트 응모
• - 협력회사 및 수탁자로부터의 제공
• - 회사의 이벤트 안내 팝업 내 이용자가 직접 입력한 정보 수집

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

주식회사 텐핑은 이용자의 개인정보를 회원가입을 하는 시점부터 서비스를 제공하는 기간 동안에만 제한적으로 이용하고 있습니다. 이용자가 회원탈퇴를 요청하거나 제공한 개인정보의 수집 및 이용에 대한 동의를 철회하는 경우, 또는 수집 및 이용목적이 달성되거나 보유 및 이용기간이 종료한 경우 해당 이용자의 개인정보는 지체 없이 파기되며 다음 정보에 대해서는 아래의 사유로 일정기간 동안 저장됩니다.
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 통신비밀보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관계법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 기간 동안 고객의 개인정보를 보유하며, 그 기간은 다음과 같습니다.

4. 개인정보 파기절차 및 방법

이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

• (1) 파기절차
  
  • 가. 이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조)일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
  • 나. 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
• (2) 파기방법
  
  • 가. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
    
  • 나. 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
    

5. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

• (1) 이용자 및 법정대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 회사의 개인정보의 처리에 동의하지 않는 경우 동의를 거부하거나 개인정보의 수집·이용·제공에 대한 동의를 철회하실 수 있습니다. 다만, 그러한 경우 서비스의 일부 또는 전부 이용이 어려울 수 있습니다.
  
• (2) 이용자 혹은 만 14세 미만 아동의 개인정보에 대한 조회, 수정 또는 동의 철회를 위해서 개인정보 관리책임자 혹은 개인정보 관리담당자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
  
• (3) 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3 자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
  
• (4) 회사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "4. 개인정보 파기절차 및 방법"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
  

6. 개인정보관리 분야별 책임자 및 의견수렴•불만처리

이용자의 개인정보를 보호하고 관련한 불만을 처리하기 위하여 회사는 개인정보관리 (분야별) 책임자를 두어 개인정보를 관리하고 있으며 개인정보보호와 관련하여 이용자가 의견과 불만을 제기할 수 있는 창구를 개설하고 있습니다.
개인정보와 관련한 문의사항 및 불만사항이 있으시면 아래의 개인정보관리 책임자 및 담당 부서로 연락주시면 즉시 조치하여 처리 결과를 통보하겠습니다.

• [개인정보관리 분야별 책임자]
• 성 명 : (주)텐핑
• 소 속 : 영업운영그룹
• 연락처 : 02-597-1551

• 당사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있으며, 해당 신고사항에 대해 신속하게 답변을 드릴 것입니다.
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• - 경찰청 사이버테러대응센터 (http://www.ctrc.go.kr / 02-392-0330)